今天是2014年5月28日上午11时30分，大家像往常一样正在忙碌着自己的工作，突然听到有人呼喊，“这里有人晕倒了，快来人啊。”

距离最近的收银课长王付娟和防损员李佳欣帮助家人将倒地的顾客放平，顾客服务课长申贞贞立即取来药箱，大家为晕倒的顾客做冰敷，涂抹清凉油，并且及时拨打120急救电话，当听到顾客家属说，患者的症状不仅仅是中暑还有低血糖时，还在试岗期的防损员李佳欣立即自己买来糖和水给顾客服用，数分钟后，昏倒的顾客渐渐苏醒。

看见顾客苏醒，顾客家属紧皱的眉头舒展，我们的家人也露出了笑脸，同时又帮顾客将晕倒时的擦伤进行包扎，知道120救护车赶来，我们的防损课代班刘东航将顾客背上了救护车，当顾客家属对我们的家人表示感谢时，他们却微笑着说：“这是我们家乐园人应该做的。”

危急时刻，我在您身边，这就是我们的家人，用实际诠释着对顾客的关心与爱护。