自3月初确定“以顾客为中心”演讲比赛的活动方案后，超市公司总经办在部门负责人的积极引导下，依照商业公司“以顾客为中心”的管理理念，率先在内部开展了围绕“顾客服务”为主题的各项工作。

工作开展形式有利用晨会组织部门人员认真学习“以顾客为中心”相关的公司文件、制度；组织“以顾客为中心”的征文比赛；组织部门内部演讲比赛等等都紧密围绕保障顾客服务的工作开展。

4月16日超市公司以顾客为中心演讲比赛正式开始，各部门以总经办为首利用晨会最后备战，其它同事为其加油、鼓励。

通过积极筹备“以顾客为中心”的演讲比赛，总经办对“以顾客为中心”的服务理念有了更深刻的体会，为向下传达企业理念做好了充分准备。