为缓解管理人员在日常工作中焦虑的情绪，让他们能有个好的心情迎接工作。5月17日早上，广场店人资部组织E4层级以上的管理人员，在六层小培训事组织了一场情绪管理的培训课程。

本次培训，由广场店人资部经理孙志红担任主讲。她首先强调情绪管理分为以下几种：自我情绪管理、员工情绪管理和离职情绪管理。“先处理心情，再处理事情”，道出了这堂课的重点。据调查，情商的影响力是智商的9倍，智商略逊的人如果拥有更高的情商指数也一样能成功。在情商中一个非常重要的因素就是情绪。在我们的工作中情绪对人的行为有极大的影响，积极的情绪能让我们将所学知识发挥的淋漓尽致，然而更多的时候消极的情绪会让不幸变得更加糟糕……

作为管理人员如何处理好自己的情绪是与下属沟通、相处的关键所在，课程的后半部分讲师给大家讲解了改善情商的方法，希望这节课的培训内容会对家人们以后的工作开展有所帮助。让我们做自己情绪的主人，把我们的工作环境变得更加轻松和愉快！