为了提高百货广场店服务举措在顾客心目中的认知度，让顾客更加清晰的了解我们的便民服务项目，广场店客服部分别于5月1日、2日两天，以“有奖问答”的形式对顾客进行讲解和互动。

5月1日晚上，客服部在正门外广场举办的“消夏五一”演出活动中，积极与在场的顾客进行互动。5月2日又在各楼层现场与顾客开展了“有奖问答”的互动活动，吸引了大批顾客前来参加。整个互动过程中，我们的客服人员重点针对新推出的服务项目，为顾客进行了详细而全面的讲解，并派送精美礼品。顾客对于广场店长期以来坚持“以顾客为中心”的服务宗旨所做出的努力给予赞扬，并希望在以后的工作中再接再厉，真正站在顾客角度出发，推出更多便民服务，满足顾客日益增长的精神和物质需求。

通过本次“有奖问答”互动活动的开展，让顾客更加深入的了解到广场店的各项服务举措，全身心的感受到全体广场家人的热情和关爱，同时也提升了广场店在顾客心目中的形象。让我们共同努力，以更加体贴、周到的服务来吸引更多的顾客，全面打造广场店在牛城百姓心中良好的口碑！