超市巨鹿店收银服务课收银员共有17人，新收银员有10人，新收银员占比达到了58.82%。客服经理张海芳利用早晨时间带领收银员进入卖场熟悉商品，讲解商品的特性，提升收银技能。

4月26日上午营业前，在客服经理张海芳的带领讲解下，大家了解了百货部易掉包和夹带商品的包装和样式、生鲜部易混淆杂粮的识别和买赠商品的赠送方式。收银员通过本次熟悉卖场商品，提高了对商品收银准确性，加快了收银速度，减少顾客等待时间，提升了收银技能。同时，避免了收银过程中出现的掉包、错扫和夹带，在收银台严格把控商品的出入，降低门店的商品损耗。

通过熟悉卖场商品的特性，提升收银队伍整体业务技能，有效提升门店的盈利能力和管理水平，降低门店的商品损耗节省门店成本，严把商品售出最后一道关。