4月21日超市新光店按照往常一样正常的营业，今天是周一，好多管理人员都暂时放下自己的工作帮忙生鲜“周一周二买便宜”商品打包，上午9：30左右只听生鲜叶菜区有人喊了一声“有人晕倒了”，所有管理人员立刻放下手中的东西赶紧跑过去，一看才知道是一位老太太昏倒在手推车旁，蔬果课长巩华影立刻打服务台电话请求支援，陪同老人逛街的女儿女婿一下子着急了，赶忙扶她坐起来，由于当时顾客较多，顾客纷纷围上来看发生了什么情况，肉品课长黄云芳赶紧疏导顾客散开让老人呼吸新鲜的空气，这时接到电话的顾客服务课课长刘玉茹抱着急救医药箱赶来，在老人女儿的帮助下服用了速效救心丸，过了大概10分钟老人渐渐的苏醒过来，只是这时由于身体虚弱还不能开口说话，生鲜经理武卫芳将准备好的热水和糖块递给老人，又过了5分钟老人终于能正常说话了，老人的家人们悬着的一颗心也放下了。

老人的女儿说：“老人今天穿的衣服有点厚，出了一身汗，加上卖场顾客较多，挑菜过程中由于人员拥挤造成老人心里压力过大，一下子就晕了过去，幸好有你们的帮助，老人第一时间恢复了过来，如果不是你们老人发生什么意外我们可真不敢想" 。

正是有了家人们的分工合作我们才在第一时间救醒了老人，新光家人们大局意识、协作和服务的团队精神让我们在以后的工作中必将克服一切困难，共同完成共同的目标！