为了更好的提升新华店收银员技能,在门店内开展比学赶帮超的良好氛围,2014年3月29日利用晨会时间组织全体员工进行了技能测试。
首先,由收银课长将本次竞赛活动要求给大家进行宣讲,参赛人员需根据提供的商品完成快速收款动作。以打包完毕后交于顾客手中停止计时。结款商品正确、找零正确,最短者即为该项目技能明星。如遇错签、掉包商品须单独放置,只将正常商品进行结款。
结款商品错误或找零错误的,直接取消决赛竞赛资格。收银结款过程中各项目(服务用语、唱收唱付、双手接递、打包等)每缺失一处,在总用时中加时五秒。
本次活动共分两组,比赛中大家快速准确的结算每件商品,严格按竞赛要求执行,反映出员工日常工作的努力和对本次竞赛的重视,经过激烈的角逐,最后家人师素燕以 2分52秒成绩脱颖而出。
最后,通过本次员工技能比拼,看出来员工之间的技能差距,针对新员工对收银经验及基础知识欠缺的,我们全面进行培训。同时,我们会继续努力练习,相信我们会在超市事业部取得更好的成绩,为新华店争光!