为进一步推进“以顾客为中心”的服务理念，更好的了解顾客朋友的需求，并答谢清河会员朋友对家乐园时代百货一年以来的支持，顾客服务科于3月26日特邀请部分忠实会员在时代百货七层会议室召开2010年首次会员座谈会，会议期间顾客服务科科长与顾客亲切交谈，在融洽的氛围中，会员朋友对时代百货提出了很多宝贵意见，如在会员制度、会员活动、退换货服务、卖场环境等方面给我们改进的方向。最后为每位参加此次座谈会的会员朋友们发放精美纪念品一份。

此次座谈会得到了会员朋友们的一致好评并声称在今后会继续支持时代百货，并祝愿时代百货的路越走越长。