为了充分体现企业“顾客至上”的服务理念，真正站在顾客角度出发，将便民服务做得更加周到、贴心。广场店客服部认真贯彻落实事业部要求，在每个楼层都新增了免费茶饮的便民服务举措。

客服部推出的这项便民服务举措，不仅能够及时解决顾客饮水问题，而且还能有效减少顾客排队等候打水的时间，从而减少顾客抱怨，增加顾客在卖场停留时间。期间，为了杜绝安全隐患，提升服务效果，要求各楼层身披红绶带的工作人员，站在茶饮桌旁一方面维护现场秩序，确保顾客人身安全；另一方面能够及时为顾客递上一杯饱含爱意的免费茶水，同时通过与顾客之间拉家常闲谈，自然的将本楼层商品优惠信息传递给顾客，在服务顾客的同时，也宣传了自己的商品，间接起到推动业绩提升的作用。而每位饮水的顾客，都称赞家乐园的体贴，纷纷表示以后买东西一定还来家乐园！

通过顾客对此项便民举措的高度认可，让我坚信，只要我们真正站在顾客角度出发，真正给顾客带来了方便和实惠，就一定能够得到顾客的认可，营造企业在百姓心中良好的口碑！