上班的第一天心情很紧张，在家带孩子做饭已有十多年了，孩子小，每天都在忙着照看，现在孩子大了反而让我觉得每天都在熬日子，在心里感觉自己好像与社会脱轨了，在朋友的帮助下我进了家乐园当了一名导购员。

8点钟来到家乐园门前，许多员工都在等着入场，做早操，入场后打扫卫生，接着就是开晨会，会上家乐园誓言和家乐园之歌让我觉得耳目一新，让我感觉在家乐园上班真好，在这让我有一种在家的感觉。

工作了一段时间后有些事情自己做的还行，可是还是不能让顾客满意，让我有些纠结。

有一天是星期天，有位大妈来到我的专柜，气势汹汹的说：看看你们买的豆浆机没用呢就坏了，我赶紧说：大妈 您别着急，是哪坏了？她说 不加热，豆浆机打出来是凉的，我说：你做豆浆是放了多少豆子，她什么也不让听，就一个劲的说是质量问题。就得给我们换新的，不换我就找你们经理去，我当时心里很是生气，可还是心平气和的和她说：大妈 有质量问题我保证给你换，我只是想问问 你做豆浆时放了多少豆子，大妈见我一直很客气，也就不像刚来时那种口气了，说：在家都是老伴做，今天老伴不在家我就自己做，我记得用手抓得差不多了就行了，我一听 赶紧说、；大妈肯定是您的豆料放多了，豆浆机都有水位线也有一个小量杯，豆料放多了把加热的系统用坏了，你拿着豆浆机到售后那去看一下吧，一年之内都是免费的，我不知道你们的售后在哪里，我晚上还要用呢，见大妈没有要走的意思，我赶紧说：这样吧 大妈，您说一下你家的地址，我下班后那售后给您修好了，我再给您送过去。大妈见我态度诚恳，态度缓和了许多，给我说：我每天都有喝豆浆机的习惯，岁数大了 出门不方便，孩子们常年在外，没办法。见大妈态度有所转变，我说：“大妈，放心吧，今天我一定给你送回去。”我下班后直奔售后，维修工小张刚要下班，我急忙说：“小张，你把豆浆机修好再下班吧。”我把事情的前因后果讲给小张听，修好后我按照大妈留的地址送了回去，大妈说以后买东西还要来家乐园。

看到大妈高兴的样子，我的内心不再纠结。让我觉得身为家乐园人感到自豪，让我有勇气认真的对待每一位顾客，每一件事。