我来家乐园有一年多的时间了，我是一名普通的导购员，面对激烈的竞争市场，我们必须有低廉的价格，更主要的是质量和信誉。我们用热心去打动每一位顾客，把顾客当做自己的家人，真心服务于顾客。

那是去年的一天，有位叔叔带着他的儿子买家电，在卖场转了好几次，后来又进了我的厅，顾客就是上帝，我们不能厌烦，我急忙向前打招乎，叔叔您过来了，您看我这有普通二开门的和三开门的，还有高端的三开门的电脑版的，叔叔问：“有什么区别吗？”我说：“有，您看二开门的就是普通的机型，三开门中是0度保鲜，冻不实那种，比如说把肉放到速冻室，冻的特别实，想切的时候切都切不动，咱放到中间温控室就随时能切，也就是冻不实。电脑版的它有三个温控区，上面两个都可以单关，保鲜度比普通的高3倍，电脑版的使用方便，叔叔你选哪一种。”叔叔考虑了一下，说：“听了你的讲解，我感觉都挺好的，就选三门的吧！”我说：“好的，我这就给你开票，您去款台交一下钱吧，。”三天后，货到了，按顾客的要求把货送到了家，但到家打开包装一看，发现侧面有个小小的坑，不仔细看根本看不出来的，原来这位叔叔是位木匠师傅，对事物的表面要求极高。为了满足顾客的要求，我随即就打电话从邢台在调一台货来，跟邢台总部说好，发货之前先看一下，没有问题在发过来。一天后，这台货到了，我让送货司机把冰箱第一时间给顾客送到家，然后我打电话问：“叔叔这台冰箱您满意吗？”叔叔回答说：“谢谢，我台冰箱我很满意，家乐园的服务就是好，过两天我儿子结婚，你来做客吧。”我说“不用谢，您的满意就是我最大的追求。”

从这件小事可以看出，服务无小事，只要用“心”服务于顾客，就算在小的事，也是大事，这就是我们平常所说的“顾客是上帝！”只有用“心”服务于顾客，企业也才能得到长足的发展。