为了迎接春节的到来,完成销售调整任务,同时本着顾客至上的理念,进一步提高超市沙河店的服务质量,店长刘自光多次在早晨会上提出,越是销售高峰期间,越要为每一位顾客提供优质的服务。
为顾客提供优质的服务,不是一句空洞的口号,而是日常工作中的体现,2014年1月5日上午10:00时服务台前来了一位刚刚购完物的顾客,购物车里都是零碎的商品,这时我们的工作人员马上给顾客找袋子装商品,又帮顾客送到楼上广场,当顾客表示感谢时,我们的家人用最朴实的语言说这是我们应该做的。卖场的顾客很多,为了给顾客提供方便,我们的家人们主动的帮顾客拿购物筐;将顾客买的大米、面粉类的商品抬上购物车;将上岁数的顾客送至停车处帮忙打车等等。
这些看似平凡的事情,都诠释着家乐园超市沙河店的家人在为顾客时时事事的提供着便利的服务,让每一位顾客感受到我们的热情,沙河店加油,我们会做的更好!