前段时间,营销部与我们分享了一个小故事:卖鱼钩卖出“巡洋舰”:如何把小订单变成大订单。故事是这样:“有个乡下来的小伙子应聘城里百货公司的销售员。百货公司老板问他:“你以前做过销售员吗?”小伙子回答说:“我以前是村里挨家挨户推销东西最多的小贩。”老板很喜欢他的机灵劲,马上就录用了他:“你明天来上班吧。等你下班的时候,我会来看一下的。”第二天,小伙子准时来百货公司上班了。这一天的光景对这个乡下来的穷小子来说似乎有点漫长难熬了,但他还是熬了过来。
就在差不多该下班的时候,老板真的来了。见到小伙子后,老板直接问他:“你今天做了几单买卖啊?”小伙子回答说“一单。”。老板很吃惊的说,“只有一单?我们这儿的销售员一天基本上可以完成20到30单生意呢,你一天才完成一单生意,还远远达不到我们公司的合格水平啊!那么你卖了多少钱啊?”小伙子回答说:“30万美元”。 老板非常惊:“啊,30万!你一单生意就卖了30万美元?你是怎么卖了那么多钱的?”乡下小伙子说:“事情是这样的,今天早上有一个男士来到我的柜台买鱼钩。我先是卖给了他一枚小号的鱼钩,然后是一枚中号的鱼钩,最后是一枚大号的鱼钩。接着我卖给了他一根小号的鱼线,然后是一根中号的鱼线,最后是一根大号的鱼线。在包裹鱼钩和鱼线时,我问他要在哪儿去钓鱼,他说要到海边去。于是我建议他买了一条船。他采纳了我的建议,所以我就带他到卖船的专柜去,卖给了他一艘长约20英寸的有两个发动机的纵帆船。这时他忽然说他的‘大众牌’汽车可能拖不动这么大的船。于是我便带他去汽车销售区,又卖给了他一辆丰田公司的新款豪华型陆地‘巡洋舰’轿车。”老板惊得后退了两步,脸上写满了难以置信:“仅仅想买几个鱼钩的客户,你是怎么说服他购买这么多产品的?”小伙子笑着说:“不,老板,其实他只是从这儿路过,然后进来问我明天的天气会怎么样的路人。我当时说明天天气会很好,又是周末,您干嘛不去钓鱼呢?然后我就把钓鱼需要的产品介绍给他了!”
这个故事告诉我们如果想使你的业绩大幅度提升,仅靠被动的销售是不可能的。要想拿到更多更大的订单,你就必须主动出击,寻找更多的成交机会。
现在的市场竞争越来越激烈,各个企业都在研究、探讨,那么我们应该怎样才能提升业绩呢?无非就是从“货柜人”三方面做精做细,“货”就是商品,从商品的进货、商品的特点和属性合理规划,都要计算的接近精准;“柜”就是卖场的布局与陈列,制定标准的陈列图,通过货品的搭配吸引消费者的眼球和购买欲;最后最关键的一点就是“人”了,人就是顾客和销售人员本身,怎样服务好顾客,怎样与顾客建立良好的关系,是我们需要重点思考的,现在的销售者与消费者之间不是单纯的买与卖的关系了,需要建立信任关系,需要一定的销售技巧,你的专业知识再丰富顾客不能理解也就是听不懂,那肯定不行,顾客想要的是能为她作出判断的销售人员和能为她着想的销售人员,因为这样做了才有了这个鱼钩的故事,从问天气到成交了一笔30万元的订单的过程实际就是为顾客做判断的过程。所以被动的销售是不可能的。要想拿到更多更大的订单,你就必须主动出击,寻找更多的成交机会。