12月13日上午11点左右，物业安保部见习消防主管张华彬下楼经过三层后楼梯时，发现休息椅上放着一只浅色女士提包，他马上停了下来，环顾四周发现没人，经验告诉他这是顾客大意遗失在这里的，他知道此时顾客一定心急如焚，便决定在原地等待顾客回来。

10分钟过去了，在多次询问经过的顾客无人认领后，张华彬决定把提包交到服务台，通过广播寻找失主。经过服务台多次广播，终于等到了遗失提包的女士，经失主确认后，包内现金、各类银行卡及毕业证件等均完好无缺。失主感激之情溢于言表，执意要用现金答谢张华彬，但被他婉言谢绝了，嘴里只说了一句话：“这是我们每位家乐园人应该做的”！最后，失主只能“无奈”的在顾客意见登记本上留下自己对张华彬的赞扬，并表示以后还会来家乐园广场店购物，因为在这里购物不仅放心，而且更舒心！

这就是我们的家人，他们每天都在自己平凡的工作岗位上，书写着一个又一个不平凡的故事，他们早就从心底把每一位顾客当作自己亲人，把爱的种子深深的种在自己的心底，将“两家”文化之花绽放的更加灿烂、夺目！