随着一阵阵的寒风袭来，一片片的树叶从树上飘落，只剩下等待归根的黄色树叶在枝头摇曳，天气变的越来越冷了，人们也都穿上了厚厚的衣物，此时又到了一年一度的供暖期。

今年天一城小区新增供暖用户近400户，面临这么多的新增首次供暖用户。为防止业主家中出现漏水的情况给业主带来不必要的财产损失，我们维修和客服挨家挨户上门进行开阀门进行检查和维修。制定好方案后，由于人员紧张从收费处及各处调动客服和维修师傅协助，分好组，划分好区域后紧张有序的开始首次供暖试水工作。

由于今年供暖用户很多，原本两人一组的师傅，为保证十五日业主能正常供暖，便分别和一名客服负责几栋楼。客服先联系好业主，随后安排时间到业主家中查看，维修师傅先检查家中的阀门和接口，拧紧松动易漏水的地方。然后打开阀门查看水流状况和漏水情况，如无漏水帮业主放掉地暖管里的气，让水流循环畅通；如漏水帮业主进行维修。

有时候拆了安安了拆，开开关关，帮业主解疑答惑。临走时告知业主注意事项等，业主们总会露出满意的笑容，微笑着说：谢谢你们，辛苦了！看着业主的脸上的笑容，情绪由忧到喜的转变，我们再累心里也是暖暖的。说完再见，转身我们走进了电梯，向下一个业主的家赶去……

终于在大家加班加点，早出晚归，马不停蹄的在十五日前完成了新增业主供暖问题，为保证业主家的温暖我们将继续跟进业主在供暖中的各种问题。

夜晚来临，气温下降，业主下班回到家，迎面而来的是将会一股暖气，晚上可以睡个好觉。有我们家乐园物业在，我们会把温暖送至每家每户，让您这个冬天不怕冷！