2013年11月15日早晨8：00全体员工们陆续赶到了超市凤凰店开始进行对顾客购物筐和手推车的清洁工作。

店长按部门、课别人数分别发放手推车和购物筐，然后家人们开始了给它们“洗澡”的清洁工作。家人们有的负责拿水桶接水洗抹布，有的负责擦购物筐，有的负责擦手推车。期间老员工指导着新员工擦筐时要注意细节部分，用抹布仔细擦拭，确保购物筐的干净。负责手推车清洁的家人们很仔细的用刀片将轱辘上的头发、碎物等垃圾清理掉，不放过每个细节。8：50家人们将清洗好的购物筐和手推车陆续推到了超市入口和卖场内的购物筐存放处。

虽然水很冷，但迎宾时家人们看着顾客手提着干净的购物筐进入卖场，大家都开心的笑了。爱家就要从细节做起，从行动中践行家文化。