经过十月份的黄金销售高峰，在日常安全巡检中，襄都店的物业管理员发现卖场内的地板砖有多处损坏，二、三层通道还有几处地板砖不平整，可能会绊倒逛街的顾客，造成安全责任事故。由此，物业安保部立即购置地板砖与水泥，对卖场范围内的地板砖进行更换。维修更换地板砖，这项工作如果在营业时间开展，将影响经营工作，物业安保部决定利用下班时间对地板砖进行更换。

2013年11月6日18:00下班的时间到了，物业安保部的师傅们没有一人下班，都在做更换地板砖的准备工作。半个小时，水泥、沙子、铺砖工具和地板砖到位。19:30闭店的时间到了，物业安保部的师傅们带着工具与所需材料到损坏的地板砖处，分工合作，拆旧砖的，和水泥的……除对损坏的地砖进行更换外还对不平整的地砖进行了重新铺垫。22:50工作结束打扫“战场”，让第二天导购员上班的时候不用为卫生而发愁。连续三天的加班铺砖工作将卖场的32块损坏的地板砖进行了维修更换。

卖场的地板砖修复了，有效的预防顾客摔伤事故，保障了商场安全。物业安保部将继续在工作中以实际行动做好本岗位工作，体现服务一线的工作作风。