根据商业公司战略发展要求，需建立完善、科学的与企业发展要求相一致的流程管理体系，从而运用先进的流程管理方法论及工具满足企业的监管要求，达到提升内控水平，解决业务及管理中衔接问题的目的。为了促进流程落实到各项实际工作中，首先需要的是从上至下的树立正确的流程管理理念，同时具备正确运用流程管理思维及工具开展工作的技术和方法，商业公司总部自2010年2月份起将对各部门进行流程管理专业知识强化训练，并于2月26日召开了强化训练启动会，同时将在3、4月份继续进一步的系列课程培训。

课程培训目的就是为了在总部组建流程管理的综合项目团队，使各部门的专业职能形成合力，通过运用系统的专业技术手段，对公司的业务流程进行梳理，分析，改善和监控，并对业务流程进行的不断优化，从而有效的降低业务处理成本，提高业务处理效率，并快速反应市场与客户需求，进而提升企业决策反应能力。

通过强化训练（培训＋演练＋实践），使总部流程管理员熟练掌握和运用流程管理的基本工具和技术，同时运用合力共同研究和探索一套以持续提高组织业务绩效为目的的系统方法，从而使流程管理真正发挥作用并融合到各项管理工作中去。