为了方便业主，家乐园物业代收采暖费，让业主可以不用大老远的跑去交采暖费，在天一城南区的收费室就能交采暖费，可以享受到便捷。

天一城保安路坤在看到家住在天一城小区的一位老大爷，拄着拐杖来交物业费，行动不方便，就主动上前扶住老人，耐心地、慢慢地陪老人走到天一收费室。等老人交完钱，又陪老人过马路，一直到把老人送到楼下。

路坤的行为看似是举手之劳，可是这发自内心的对业主的关怀，拉近的不只是我们和业主心跟心之间的距离，还是物业家人以以实际行动践行家文化的最好体现。