家电天一店店办于10月30日下午14：30分-18：00在天一店办公室组织召开了门店员工沟通会，这次沟通会的目的是加强有效沟通，降低沟通成本，促进工作效率，提升效果。参加会议人员天一店店长赵动础，人资行政员靳乐乐，各部组员工代表17人。

     本次会议重点：1、协调各部组间员工配合的工作及工作中存在的问题.  2、降低沟通成本，提升各部组工作效率。3、侧面了解主任改进各部组主任工作方法。4、改善即热区员工工作状态，减少违返纪律的几率。各部组员工沟通中畅所欲言，尤其是员工坦白的说出内心的感受、感情、想法和期望。把工作中存在的问题真真正正的原因说出来，这样才能使我们天一店真正的成长起来。

     会议最后赵店长向大家明确下一步工作重点，并指出本次沟通会是为了倾听大家的心声，想真真切切了解家人现在的想法，对于家人反映的问题会在指定的时间内给大家回复。赵店长表示天一店是一个大家庭，只有在大家的齐心协力下共同努力、相互配合才能使我们这个大家庭在一起欢声笑语的富裕生活。
    沟通会后反思：在与家人的相处中不只有互相支持，还有互相竞争的成分。因此，恰当地使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人会招致大家的排斥，而一个只会向别人妥协的人，不但会被认为是老好人更是不堪大任，还容易被人利用，导致严重的后果。

其实这就是活生生的现实，其实有的时候我们会把这个社会看的近乎完美，但是有的时候回头看看这个社会是多么的残破不堪，恩情、友情、感情有的时候在职场上是多么不堪一击的东西。

很长一段时间，“说”成为我们更多人选择的沟通方式。在吵架的时候，我们放任心情地说，表达自己的愤怒；别人对自己不理解的时候，我们是在绞尽脑汁地为自己辩说；想对父母尽孝心的时候，我们把自己的心意说给父母听。更多的人愿意用“说”作为唯一的沟通方式，因为它更快、更直接，但大家却遗忘了“只有会听的人才会说”这句老话。

     很多人都会觉得沟通是一件很难的事情。随着工作频率的加快，我们不再愿意接收太多不需要的信息，总是显得行色匆匆，因为太忙，就连说话都变得简短。

    听比说做起来更需要毅力和耐心，但只有听懂别人表达的意思的人才能沟通得更好，事情才能解决得更圆满。沟通就好像一条水渠，首先是要两头通畅，那就是指我们要打开我们的耳朵，倾听别人的话。关上耳朵，张开嘴巴的谈话，不能算是沟通。倾听是说的前提，先听懂别人的意思了，再说岀自己的想法和观点，才能更有效地沟通。

     多听，有时候也是一种积累，听别人谈成功，说失败，那就是在为自己将来储蓄财富。听和说是不能分开的两个环节，只听不说的人不能成功，只说不听的人也不能成功。在工作中每个人都需要和别人沟通，但是听的多还是说的多，就要看我们拥有怎样的态度。做一个先听后说的人，会让沟通更顺利。

      

 

 

 

 

 

 

 

                                   家电天一店靳乐乐

                                   2013年10月31日