2013年10月30日上午10时左右，一位女士把一面写着“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，送到了邢台运营公司安保部办公室。

这位女士是天一广场的一名商户，在10月29日下午的时候她将电动车停放到了梧桐道上，由于粗心大意，将挎包放在其他人的车后座上忘记拿走。当班的安保队长栾剑和张浩东将包捡到后，将包交到安保主管张志辉手上，张志辉对包内物品进行清点，其中有现金700元、营业执照、身份证、合同等物品。清点完毕后，张志辉想失主一定非常着急，他马上通过仔细辨认失主的身份证，发现是我天一广场的商户，经多方询问，与失主取得联系。15分钟后，失主将包取走，并对张志辉等人非常感谢。

我们在日常的服务过程当中注重细节，给顾客带来优质服务，“一分不少的钱”和“完好无损的物品”无不体现出安保人员拾金不昧、细致周到的品质。而这正是我们家乐园人所提倡的“以顾客为中心”的服务经营理念。