为了有效提升门店的销售业绩，同时本着顾客至上的服务理念，进一步提高超市沙河店的服务质量，店长刘自光多次在早晨会及晚夕会上提出，即使在销售高峰期，也要为顾客提供优质、贴心的服务。

为顾客提供优质的服务，不是一句空洞的口号，而是在日常工作中的体现，2013年10月22日上午10:30分，超市服务台来了一位刚刚购物完领取寄存包的顾客，她的购物车里有一箱外包装打开了的方便面，这是，我们的客服人员主动拿出透明胶带帮顾客粘好，还从侧面粘出一个提手方便顾客拿着，由于顾客购物较多，且又是一个人来的，我们的防损人员看到后，主动把顾客送到大门口停车处，顾客不住的对我们工作人员表示感谢，而我们的家人用最朴实的话语告诉顾客：“这是我们应该做的。”送走顾客后又回到自己的工作岗位。

正如家乐园之歌唱的那样“我们用热情和微笑，换来顾客称心和满足”，顾客的满意，是超市沙河店不变的宗旨。