为了加强购物广场主管以上人员的服务意识，形成一种自上而下的优质服务系统，广场自重新开业以来就不断组织主管以上人员学习《服务意识》。

2009年12月26日为了检验各位主管以上人员的学习效果，购物广场在培训教室举行了《服务意识》的读后测试。培训室中，所有的领导们都认真的答着每一道题目。通过测试，引起各位领导了对服务意识的重视，同时各位领导对服务意识的理解也更深刻了。相信在以后的工作中，他们也能很好的将优质的服务带给我们的员工，我们的顾客，以及所有来广场的朋友们，为广场的体验式服务再添加一道美丽的风景线 。