十一长假，对于大多数人来说是轻松的假日，但对商业来说却是名副其实的“黄金”周， 9月份压抑已久的购买力终于在“十一”期间“爆发”，各店业绩增长喜人，数据统计--成熟店广场店同比增长14%，清河店同比增长51%，成长店天一店同比增长21%，宁晋店同比增长72%，沙河店同比增长更是达到84%，业绩的增长是事业部各部门及门店各层级人员的辛苦劳作的成果，但销售收款仅是完成了电器销售过程中一半的工作，更重要的另一半工作还在物流配送及安装，如果已销商品不能及时送至顾客家中，已到货商品不能及时安装，很有可能产生客诉甚至退货，为此，做为后勤重要部门之一的信息售后物流部在节前就紧密筹划，安排好各项准备措施，信息要保障金力系统及各种硬件设施正常运转—安排专人在门店营业期间值班，确保系统及硬件设施的正常运转；物流在节前储备运力—提前联系了汽车4辆，三马车2辆，确保高峰期所售商品能及时送出；售后人员在节日期间坚守岗位，在商品送到顾客家中后及时联系顾客进行安装，种种保障措施的准备，确保“黄金周”期间各项业务的正常开展，在此期间信息未出现一起由于系统或硬件设施故障，物流每天都能将前一天所售商品及时送出，售后同样在商品送到后及时为顾客安装，整个“黄金”期间未出现一起由于配送及安装问题导致的退货及客诉，完成了事业部所赋予的任务。

在黄金同期间，配送中心创下了多项新纪录，第一次配送完成“特大件”商品，一台649升的对开门冰箱；面对超出平时几倍的送货量同时还要接收零星进货，库管面对大量的出入库商品还要审核型号，确保出入库商品准确，同时还要协助配送员装车，等司机装完货后顾不上休息又要开始厂家车辆的卸货工作；运力调配也同样对调度是一个考验，要考虑车辆状况可以装什么商品，配送员送货特点如何，路线如何调配，市区、近郊、远郊排序如何安排，一项安排不好，配送员就可能产生厌烦心理，降低送货效率；所有精心的安排终于付出回报，日配送量不断刷新纪录，10月2日发货量达到103件，创家电事业部日配送量新高；10月3日发货91件，10月5日发货106件，再创日配送量新高，整个“黄金”周共发货570件，日均发货量72件，如此大的配送量集中在几天时间完成是从来没有过的，我们配送创造一个新的纪录，但这个纪录不会保持很久，我们也不能放松自己，相反我们更应当感到压力，面对家电事业部自营品牌快速增长的规模，我们的下一次销售高峰如何面对，是我们要思考的。明天的明天我们该如何做，面对大型活动我们经历了，但同样要总结学习到什么，这才是最宝贵的。经验！是我们最能把握在手，让我们快速成长的不二法则，我们也将在经验指导下，兴奋的迎接下一次挑战。