当大家正在准备开始一天工作的时候，客服的电话铃声突然响起：“物业吗？赶快找个人来看看吧，我们家窗台外面有个很大的马蜂窝呀！”客服人员第一时间通知了维修师傅，师傅想也没想就拿着工具走向业主的家，当时情况为一边是楼上业主的心急迫切，一边是楼下停着业主的车。

为了汽车不受到损失，更为了业主们的安全，吴师傅考虑如果直接将马蜂窝捅下，马蜂会到处乱飞，随时会出现伤及他人的现象。不如先用火把将马蜂烧死，然后再“端”了它们的老窝。随后，吴师傅冒着随时被马蜂蛰的危险，将火把点燃伸向窗外，然后直接烧毁马蜂的老窝。瞬间，几十只马蜂从窝中飞出，待马蜂全部离去，吴师傅才安心的把手收回，在吴师傅即将离开的时候，业主激动的说：“你们真是我们的守护神，有你们在，我们真放心！”

物业的员工们视业主为亲人，时刻把业主家的事当做自己的事去做，尽自己最大努力保护好业主的利益不受伤害，用心服务每位业主。