叮铃铃、、叮铃铃、、叮铃铃、、

      阴雨连绵，早上大家刚走进办公室就听见电话响了，我连忙脱下雨衣接起电话：“您好，沙河家乐园家电，请问有什么可以帮您？”只听见电话那头一位阿姨急切的说“您好，我前天在你们那买了一个创维电视，明天儿子就要结婚了，这两天一直在下雨，没有送货，你看什么时候给我们安排送货？”“不好意思，让您久等了，您放心，今天一定把电视给您送到。”

     挂完电话，我心里纠结着，下着雨怎么安排导购员去送货。于是把顾客情况向店长说明，店长决定无论什么困难也要在今天给顾客送货到家，绝不能耽误顾客结婚使用。为此特意安排两个有丰富经验的导购员。这两天连续降雨，路上的积水特别深，而且都是泥泞的土路，出租车都不愿意前往，只好找来一辆小三轮车，车子行驶之后，强风雨水几乎吞噬整辆车，导购员只得拿出为人员准备好的雨衣盖在了电视上，雨水浸透衣衫，狂风圈着雨水拍打在导购员的脸上，再加上坑坑洼洼的路面，为了保护好电视，导购员只能在车门口一个手扶着电视，一个手拽着车把，雨水更加肆无忌惮地拍打在导购员的身上。

     就这样一路艰难的到顾客家里了，导购员的手倍感酸痛，天公不作美，雨还在继续下着，就这样，两个人淋着雨把电视从车上抬下来，开三轮车的老大爷也在一边怜悯的叮嘱：“姑娘，淋着雨，别回头感冒了。”她们小心翼翼的抬着电视走到顾客家里时，顾客都惊呆了：“你们就这样淋着雨来的呀，你看你们全身都湿透了，快，快到屋里来。”到屋里以后，阿姨看着披着雨衣丝毫未损的电视，握着导购员的手感动的说：“你们家乐园的服务太好了，孩子们，你们辛苦了”，导购员强忍着奔波之苦欣慰的回答：“有您的肯定，我们做什么都是值得的”。当天下午，阿姨就携带着一封感谢信找到店长，并一直说：“你们导购员的服务太好了，家乐园的服务太好了，谢谢你们”，店长说：“您客气了，这是我们应该做的”。

     其实，在我们身边，这样感动的事迹有很多，及顾客之所及，想顾客之所想，这是我们家乐园人都有的服务意识，真心的服务于顾客，用我们真真切切的行动去打动顾客，用我们的服务感动顾客。

                                               

                                                                     家乐园电器沙河店