百货广场店各层级员工一直以来都非常重视服务，为了将优良的服务落到实处，每位家人都在积极努力。作为形象岗位的物业安保人员每天都在用实际行动，热心地服务着每一位来广场的顾客。

9月12日下午，两位上年纪的老大娘引起了正在一楼执勤的安保人员梁世杰的注意。只见两位老人行动缓慢，其中一位还坐在轮椅上，上前询问后得知老人是想过节来商场逛逛。考虑到老人行动不便，梁世杰说：“我推着您在楼内转转吧？”轮椅上的老人欣然同意。在报备安保队长后，梁世杰陪同两位老人在商场内转了近一个小时左右，从商场购物出来，广场另一位执勤人员曲军协助梁世杰推老人下台阶、过马路，梁世杰并将老人一直送到马路对面。两位老人客气地说：“麻烦你了小伙子，耽误了你这么长时间，家乐园的服务就是好!”梁世杰说:“不客气，这是我们应该做的。”曲军在把老人送到马路边上后，又帮另一位顾客推着满满一购物车的商品向不远处的公交车站走去……

安保员处在服务的第一线、形象的第一线，想顾客之所想、视客为友。他们的行动不仅充分阐述出了家文化的真谛，而且体现了自己的价值。让我们跟安保人员一起，把红绶带舞动起来、让爱洒遍广场的每一寸土地。