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微笑从迎宾开始——记家乐园百货内丘店微笑行动
发布时间:2013-09-06
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早晨9时,迎宾曲响起,只要您走进家乐园百货内丘店,就会听到真挚、热情的迎宾声“您好,欢迎光临”,早晨迎宾一直都在推行,这似乎已经成了每位迎宾人员的例行性工作之一,但是今天却不同,因为每一个迎宾人员的脸上都洋溢着动人和甜美的微笑。

在前几日的晨会上,百货内丘店副总经理刘彦芳提出“提升员工的服务,从微笑迎宾做起。”此项服务策略,散会后,各楼层商场经理及客服部督导人员即刻在四层楼层经理办公室组织了沟通学习。大家争相讨论发表自己的意见和建议,探讨如何才能让迎宾人发自内心的去微笑,让迎宾服务得到实际的落实。

马上,还有2分钟就9点了!大家飞速的跑至迎宾地点,不断练习微笑的嘴型,怎么让微笑更有亲和力,9点整,伴随着迎宾人员甜美真挚的微笑,开启了内丘店新的一天!

微笑给人希望,给人力量。面带微笑,是员工们精神面貌的最佳写照;面带微笑,缩短了人与人之间的距离;面带微笑,为我们的服务提供源源不断的力量源泉。让我们服务从每天的微笑开始!