8月26日中午，天一城项目安保部队员吕振锋在值班时，一位老大娘迷路了向他求助。时至中午，老大娘的家人们肯定很着急，于是，吕振峰和一起值班的夏大鹏、祁素贺耐心地安慰老人并询问情况，老大娘想起了自己住的楼距离超市的铁门很近。于是，夏大鹏和祁素贺搀扶着大娘到铁门附近的30号楼寻找，最终在29号楼碰到了在外寻找的家人。大娘的家人激动地握着安保员的手不停地道谢。“作为物业公司的保安员，这是我们应该做的！”两位安保员说完转身继续去巡逻了。

8月27日早晨，业主将一面写有“心系业主，情暖万家”的锦旗，送到了天一项目安保部再次感谢小区里的“守护神”。俗话说“家有一老如有一宝”，老人是家里宝，同样也是我们物业家人共同的宝，我们会尽我们最大的能力去爱护每个老人，守护家园。