2013年8月26日，邢台县石相村村民冯建刚将一面绣有“助人为乐，品德高尚”的锦旗送到了天一广场负一层总服务台。并对服务台的工作人员说：“谢谢天一广场的安保员了，把我的孩子及时送到医院进行救治，如果不是他们，我真不敢想象会是什么后果，真的太感谢你们了，天一广场安保队伍的小伙子们都是好样的”。

2013年8月11日下午，安保部内保一中队曹小卫在景观大道执勤时，发现一名60多岁的妇女抱着一个孩子，而孩子的头上正在流血。看到这个情况曹小卫急忙前去询问，得知是在快餐档口处吃饭时，由于孩子顽皮，不慎从凳子上跌落碰伤了头部，血流不止。当班队长郝玉龙接到报告后，赶到现场发现孩子的伤口比较深，出血很严重，他将孩子带到总服务台进行简单止血包扎后，安排曹小卫和梁飞将孩子送往医院，进行救治。曹小卫和梁飞将孩子送到医院后，帮孩子挂急诊，带孩子排队做脑CT，包扎处理完毕后，直到孩子姑姑赶到后，二人才离开医院返回单位上班。

由于孩子及时送往医院就医，避免出现严重的后果，孩子的父母非常感谢我们的安保员，8月21日他们赶到总服务台询问了两名安保员的姓名，并于8月26日，将一面写着“助人为乐，品德高尚”的锦旗送到总服务台。

我们开运平台入口v5.0.6(2024已更新)最新版本一直坚持“以顾客为中心”的经营服务理念。在顾客遇到困难需要帮助时，我们的安保员总是在第一时间冲上前去，不计较个人得失。