近几年，商业的竞争越来越激烈，商业的竞争不仅体现在商品竞争上，优质的服务也已经成为竞争因素，集团一直在倡导的“以客户服务为中心”的服务理念，并且已经实施。集团推行的“八大承诺”，都是为围绕着此理念对顾客与供商开展各项服务的。

8月14日我来到宁晋天一广场A座办理会员卡，看到在服务台的西侧增加了移动营业厅，详细询问客服员后才了解这是为了方便顾客而增加的一项服务。他们说顾客有时候在商场里面购物时手机突然欠费后，因我们商场没有移动缴费服务，顾客又怕耽误事情，只可以匆匆忙忙找营业厅缴费，这样直接影响了顾客的购物心情，不利于提升我们商场的销售。为了能让顾客免去此项担忧，让顾客有一个愉快的购物心情，在宁晋天一广场A座服务台西侧增加了移动营业厅。顾客的需求就是我们永远的追求。顾客就是上帝，顾客的需求就是我们永远的追求。我们家乐园所有员工一支秉承着这个宗旨让顾客更加满意。