信息系统是整个门店正常运转的基石，为了保障计算机正常使用，发挥其本身应有价值，百货广场店信息部硬件维护员王伟随时待命。哪个款机出现问题，哪个计算机出毛病了，他一定是第一时间赶到并解决问题。

7月31日下午，女装商场的一台款机在付款时出现错误提示导致死机，无法进行正常收款。当王伟接到求助电话时，立刻放下手头工作，拿上工具便下了楼层。在处理款机问题的同时，王伟还不断地给款员讲解问题出在哪里，以后遇到了该怎样做。不到五分钟时间，款机恢复正常运转，保障了前勤的销售。直到彻底没有问题，王伟才放心离开。这种情况在日常工作中经常出现，他不是在楼层办公室修理电脑，就是在将老化的电脑线路进行检修，要不就是在对电脑主机箱进行除尘……他无时无刻不在发挥着一颗螺丝钉的作用！

信息部作为广场店后勤的一个职能部门，在支持前勤工作的同时，也在发挥着本岗位的工作技能。在以后的工作中，我们定当竭尽全力，更好地服务于前勤，共同为家乐园的明天添砖加瓦！