百货广场店因为一台输水泵机损坏，随时可能影响中央空调正常制冷，将导致卖场良好的购物环境不能得到有效保障。2013年6月18日，百货事业部物业安保部设备主管全程跟进，广场店物业安保部经理及物业主管组织物业人员将新的输水泵机进行安装调试。

为了不影响卖场经营，施工人员专门挑选夜间进行施工。华灯初上，卖场内正在进行清场，广场前门依旧是来回穿梭忙碌的身影。接线、穿管、绑扎，他们在为安装输送泵机做准备工作。因为管道过长，每输送一段，物业员工就要将电缆与管道进行一次固定绑扎，近100米的距离，每个员工都是满头大汗，他们来不及喝一口水，终于在第二天凌晨2点输送调试完毕。当看到中央空调主机调试成功，看到输水管道能够正常运行，他们露出了欣慰的微笑，他们在这一刻似乎瞬间充满了力量，而他们紧接着不是去休息，而是继续明天的工作。七个人，历经八个小时，他们为第二天卖场的正常经营争分夺秒。

人人都在说“家文化”，人人都在学“家文化”，而他们，是在用行动向我们诠释。“家文化”不仅仅是一个企业凝聚力向导，更是家人对这个“家”的一种关怀之情，展示的是一种“主人公”的心态。这是一种精神，这些在公司里最最普通的员工，这些经常穿梭在卖场的那一点绿，他们的行动为我们表达的是责任、是担当。他们都是十几年的老员工，他们的忠心、他们的坚持、他们对这个“家”的依恋，让我们明白的是，爱不是随便说说的！