为提升员工专业商品知识,继而提高销售业绩,家乐园百货广场店利用6月9日、10日的早晨会时间由各楼层商品部经理或资深主任,通过运用自己多年的实践经验对本楼层员工进行了一次专业商品知识讲授培训。
一日之计在于晨,这是达到良好的学习效果的黄金时段。还未营业的商场内,各商品部员工按品类分组围坐在学习自己经营销售的品类厅内,讲师们通过自己多年沉淀和总结出的经验,将商品的属性,材质、以及洗涤保养等等专业知识通俗易懂、活灵活现的讲授给员工。员工们更是仔细听讲,认真清晰做好笔记,并与讲师取得良好的互动。讲授方式多种多样,有的是传统的老师学生式,严师出高徒,主任拿商品边讲解,边示范;有的是现场模拟式,从接待到最后将商品销售的整个过程真实的呈现出来,使得员工在不知不觉中将知识领悟并运用到实践中;有的是游戏互动式,将员工分成“我”“爱”“你”三个拟人化的队伍,通过提问回答问题的形式,让员工在轻松的游戏氛围中将知识掌握。
此次商品知识的学习将在后期分阶段、不间断的开展。用知识武装自己,用知识征服顾客,用知识创造价值。商品知识的学习是一项提升销售的重要方法,长期坚持相信会为提升销售做出不可磨灭的贡献。