炎炎夏日来临,讨喜的荧光色流行起来,此时色彩搭配显得尤为重要。为了丰富员工的服饰、颜色搭配知识,为顾客提供更好的购买体验,2013年5月25日、26日家乐园百货内丘店客服部利用大课时间,对员工进行了一次《服饰与颜色搭配》的服务技能培训。
本次培训课程由客服部主导开展,邀请现场星级导购作为主讲师。课程主要围绕各种色彩之间的搭配来开展,推出了“六相环”:红、橙、黄、绿、蓝、紫,以及“冷、暖色调”等知识,鼓励员工尝试强烈对比色以及就近色服饰的搭配,给顾客营造一种别样的亮丽感觉,同时现场进行实践,两名员工为一组上台对模特进行现场换装,将自己学到的搭配知识运用到实际工作中。最后,副总经理付晓昆对此次培训的目的进行重申,对此次培训给予了肯定,并鼓励员工在日常售卖过程中大胆尝试色彩搭配。
培训结束之后很多员工表示,通过本次培训学习,丰富了服装色彩认知,接触到一些以往不敢尝试的色彩搭配,相信在之后的导购工作中,导购员的服务技能会得到进一步提升,为顾客服饰搭配提供更好的指导,真正成为顾客的好参谋。