晚上23:00时，伴随着万家灯火渐渐熄灭，凤凰城西区四周寂静一片，蒙蒙的月光将尽职尽责的保安队长高辉影的身影拉的更长。此时的她，正在巡逻小区的安全状况，当巡逻至3号楼时，隐隐约约听到有流水的声音，她便立刻前去查看。原来，水是从3号楼4单元的一位业主家中的南阳台流出的，根据经验，高队长判断业主家中肯定是被水浸泡了，而且水量不小。凭借着对小区的熟知程度，高队长知道该业主未在此居住，且家中已装修并铺有木质地板。想到这，为了将业主的损失降到最低，她三步并做两步的跑去帮业主关闭水阀门，并在第一时间与业主取得了联系。将情况告知业主。

第二天早上8:00时，本该下班的保安队长高辉影，仍然巡逻在小区的各个角落。原来，3号楼的业主一直未赶回来，她心里一直记挂着这件事，希望通过客服员再次联系业主，帮助业主解决跑水事件。就这样，高队长带领着客服、保洁员，拿上笤帚、簸箕、墩布等工具前去业主家中帮忙。当业主打开房门，流水四溢，此时的物业员工们顾不得那么多，纷纷踩入水中埋头扫水，早已忘记了已经浸湿的鞋子……

连续上了12个小时夜班的高辉影，直到帮业主打扫完毕才下班回家，当时她的一句话仍然记忆犹新，她说：“这件事是我经手的，必须善始善终，要不始终惦记这事，回家也睡不好，与其这样不如跟大家一起干完，觉也睡得踏实。”这就是我们凤凰西区的保安队长，她用她的责任心征服了小区业主，默默的工作在自己的岗位上，保“大家”平安。