3月15日上午，由市消费者协会、市工商管理局等多家单位联合举办的“邢台市2013年纪念3.15国际消费者权益日”活动在天一广场隆重举行。家乐园百货事业部旗下的广场店、襄都店、新华店、内丘店、清河店、巨鹿店、沙河店、凤凰店8家门店分别荣获消费者协会颁发的“消费者放心购物场所”称号（天一BCD座由天一广场统一挂牌）。

家乐园百货作为牛城商业零售业龙头企业，始终高度重视消费者权益的保护工作，数十年来坚持诚信经营，全面践行“以顾客为中心”的服务理念，受到广大消费者的认可。为顾客专设的“退换货服务中心”保障顾客退换货像购物一样便捷顺利。特别是在2012年，为了使家乐园百货的服务工作落到实处，拓宽社会监督渠道，更好的接受社会公众的监督，家百事业部主动结合市消费者协会面向社会公开选聘15名服务质量社会监督员。从服务管理、商品质量多方面全程公开监督，对家乐园百货事业部不断提升各门店的服务水平，起到了有力的促进作用，做到全年无质量投诉事件发生。

经过多年来的辛勤耕耘，不懈努力，家乐园百货事业部为真正为顾客着想，“视客为友”的服务理念逐步为顾客所认可，本次的授牌是对我们最好的鼓励，在下一步的工作中，我们将再接再厉，深入细化服务工作，为全市人民构建更加安全、放心的消费环境！