新春佳节将至,百货天一店为调动员工激情,以最佳的状态应对节前销售高峰, 2月1日、2日早晨,由客服部主导组织各商场员工开展节前销售竞赛,本次竞赛由三部分内容组成,包括“火眼金睛”测尺码、商品记忆赛商品熟知度和 “我型我秀”服装搭配。
在第一个环节中,各商场派出眼光“犀利”的员工对神秘嘉宾的衣码、裤码、鞋码进行目测,通过此环节竞赛考验员工对于服装型号熟知度及对顾客身材判断的准确性。轻松、欢乐过后进入了紧张、刺激的“商品记忆”环节,本环节比拼的是员工对于本柜组商品的熟知度,包括商品面料、商品库存及存放位置。虽然在提问过程中员工略显紧张,但随着竞赛逐步开展参赛员工的紧张心情在鼓励声中得到缓解,对于苛刻的问题变得应答自如。最为精彩的是“我型我秀”服装搭配环节,参赛选手各显神通,将自己对本商场商品类的诠释通过服装搭配的形式展现在各位评委面前,伴随着时尚、动感的江南Style音乐,一场别开生面的“我型我秀”T台走秀开始了,有青春靓丽的姐妹组合、有舒适、恬静的居家组合……通过三轮竞赛的激烈角逐,针百商场“晚礼服”的独特创意赢得了评委的青睐,并以最终总分第一的成绩摘得本次竞赛的桂冠。
通过本次竞赛评比调动了各商场员工销售技能比、学、赶、帮、超的热情,成绩固然重要,但更重要的是通过竞赛本身发现本商场服务接待的不足之处,取长补短,在节前销售旺季时“锦上添花”。