大洋百货日百商场鞋区于2009年12月17、18日举办了鞋区第一届服务知识竞赛，本次竞赛由鞋区全员参加的一项集体竞赛。本次竞赛的每支代表队是由鞋区所有专柜自行进行组合，并各自选出每支代表队的队长、队名和激励口号。

在竞赛过程中，我们每支代表队及队员基本能准确地并达到脱口而出的进行回答问题。在各队答题环节中，如需团队共同回答问题时，各代表队的队员也是配合的非常好，最终能把题目回答的较完整。

此次竞赛对成绩前三名给予现金奖励，其它代表队予以鼓励奖，给予礼品奖励。最终，达到我们此项竞赛的目的：一是让团队有较好的溶合性；二是提升我们的服务知识，能够有自觉、主动的服务意识，从而需要我们在日常工作、生活中要注重细节，牢记对语言、行为的要求，从而将知识变行动，让我们的服务上升、销售上升。