2012年9月14日下午2:30，家乐园大洋百货事业部《导购员工作手册》初稿沟通会在事业部六楼会议室召开。本次会议由人力资源部组织，事业部副总经理冯淑霞、经营管理部、客服部、门店商品部经理等手册编订小组成员参加了本次沟通会。

自8月份成立手册编订小组以来，首先对《导购员工作手册》编订大纲进行了梳理确定，对编订小组成员明确分工并责任到人，经过小组成员加班加点的辛勤付出，终于完成了大洋百货《导购员工作手册》初稿，手册共分四大章、十九小节，涵盖导购员发展规划、工作环境、行为标准、工作流程、商品知识、突发事件等各项具体内容。本次沟通会对手册的配文、配图进行全面梳理讨论，由各编订小组代表对手册内容进行一一讲解，大家逐一展开讨论，详细记录反馈意见。

冯总对《导购员工作手册》初稿内容提出了具体要求，明确手册内容要实用、详尽，统一工作流程、标准，做到千店一面，使每一个新上岗导购员通过手册学习就能达到上岗要求。

本次沟通会为大洋百货《导购员工作手册》的进一步修订、完善奠定良好基础，为大洋百货业态快速规范管理、规模发展起到保驾护航作用！