为进一步改进服务方式，创新服务载体，提升行业服务水平及专业技能，做到专心服务，创造满意百分百，大洋百货中兴店客服部于8月28日早7:00举行了门店范围内的服务竞赛。

本次竞赛由一层卓越队、二层翱翔队、三层威力队、四层梦之队、负一层亮剑队进行参赛，主要从知识竞赛、服务技能竞赛等方面进行考评，其中知识竞赛分必答题、抢答题和风险题，服务技能竞赛分“谁让我心动”和情景剧两个环节，由各部门经理组成专项评委小组，本次大赛为提高楼层员工的业务水平及服务意识提供了一次宝贵的展示及学习机会。

在知识竞赛的三个环节里，覆盖了商品的介绍及使用、服务要求及标准等方面，场内各参赛队竞争异常激烈，大家你追我赶，互不相让，分数紧紧相逼，场外各拉拉队加油助威声不断。尤其是在服务竞赛“谁让你心动”的环节，各楼层都拿出自己的特色绝活，一层化彩妆展示，二层不同类型男装展示，三层流行美发型展示，四层产品介绍及服饰折叠展示，负一层床品走秀展示，解说人拌着动听的音乐详细解说着商品专业知识，目不暇接的精彩节目，展现员工的风采。另外，喜闻乐见的情景剧浓缩着员工日常的各种服务，表达形式新颖有创意、姿态神情逼真、仪表形象整齐,展示员工热情周到的服务及娴熟的业务水平。

本次竞赛在紧张、轻松的氛围中圆满结束，通过激烈的角逐二层翱翔队获得第一名，一层卓越队获得第二名，三层威力队获得第三名。这次竞赛大家本着学习第一，比赛第二的原则，不论是参赛者还是观看的员工都从中学习到了不少服务技能及商品知识，这也正是本次活动的最终目的。大洋百货中兴店的员工必将用真诚之心的微笑，化作用心的服务，带到日常每一天的售卖工作中去，奉献给每一位光临的顾客朋友。