继六月份卫生评比月之后，为了有效推动服务管理工作，大洋百货事业部自7月份开始实施服务规范月的评比活动。

在7月份我们主要针对员工现场行为进行了规范和检查，同时为进一步有效落实服务，将服务理念和应用效果落实到每位员工的日常工作中，我们将服务评比月延伸到8月，以“初赛、复赛、决赛”的形式在各门店各层级开展服务技能“大练兵”活动。

截止到8月20日，各门店已海选出了优秀的专柜服务团队，这次的海选是从专柜、区域、楼层至门店逐级进行选拔，其竞赛的方式和方法结合各专柜经营的特点，采用知识竞赛、情景剧及专柜经营风采等多方面自主展现的形式，通过逐级海选使每位员工能参与其中，在各门店营造出“比服务”、“学知识”的热潮。经过20多天的不懈努力目前各门店比赛已初有成效。各参赛选手通过将商品介绍、八大承诺、退换货服务、商品知识等巧妙的结合在一起编排的情景小短剧和运动与时尚相结合的动感时装秀，充分展示了员工们娴熟的业务水平和专业商品知识，表演一个比一个精彩，让人目不暇接。

让服务动起来，唯有让服务动起来，以我们的行动让顾客感动；你动，我动，大家一起动起来，服务的品质才能得到提升，在这里预祝大家在决赛时能赛出自己的风采，取得优异的成绩。