为了进一步提升星级员工的优质服务，促进优秀服务经验的分享，2012年8月16日家乐园百货新世纪店人力资源部组织召开了星级员工分享沟通会。参加此次沟通会的有新世纪店人资部经理邱永霞、培训管理员和星级员工。

首先由人力资源部培训管理员程立影向大家宣导了此次沟通会的目的及议程，然后各星级员工一一做了自我介绍，接下来由星级员工分享工作中的服务技巧及如何帮带其他员工争当星级员工进行讨论。在讨论过程中大家争相参与，把自己工作中好的工作经验分享给大家，把工作中的困惑说出来大家积极讨论总结出合理的应对方法，场面热闹非凡。人资部经理邱永霞也通过如何把握顾客心理做了案例分享。在沟通会中我们还加入了游戏环节，利用击鼓传花的游戏尽情娱乐，最后在大家欢歌笑语中圆满结束。

通过此次沟通会，大家不仅把好的工作经验分享给大家，更明确了下一步我们做深度服务的方向，现在门店在不断的扩大规模，大批量的新员工加入我们这个大家庭，如果每位星级员工都做好榜样，那么未来这些新员工的发展方向就是一个个复制出的星级员工，我们企业就会星光闪耀。