为促进家乐园百货内丘店整体服务技能全面提升，使导购员在接待顾客的过程中，不只是做表面的三声服务，而是更深层次的为顾客提供优质的服务，2012年8月份，家乐园百货内丘店全面开展服务竞赛评比活动，努力为顾客打造良好的购物环境。

8月8日，客服部组织商品部经理、商场经理召开专题会，内丘店副总经理刘彦芳参加了本次会议。会议重点对本月服务竞赛评比初稿进行讨论，最终决定本次活动根据员工实际情况将员工分为见习、普通、星级三个不同阶段，对不同阶段的员工培训不同的内容，用不同的方式进行评比，摒弃以往标准统一的做法，因材施教，使员工的服务技能得到全面的提升。由客服部结合门店实际情况制定具体的服务测评表，将服务检查量化；通过先培训再竞赛的方式展开，服务竞赛通过暗访、日常检查、情景模拟三种形式展开，整个竞赛由刘总带队组成的服务竞赛评比委员会进行公正、公开的评比，真正的展示员工提供优质服务的精神面貌。

本次服务竞赛评比活动，将遵循“树立标杆，鼓励先进，鞭策后进”的宗旨，有针对性的开展员工服务评比活动，相信在全体员工的共同努力下，家乐园百货内丘店的服务将更上一个新台阶，为广大顾客提供更优质的服务！