为了更好地提升员工服务意识，推进家乐园百货广场店整体服务水平，为顾客营造良好购物氛围，广场店行政部于2012年5月27日组织了以服务为主题的演讲比赛。

此次比赛分为初赛和决赛两部分，初赛阶段由各楼层自己组织，通过晨会形式进行内部选拔，同时由各职能部门经理以结对子的形式对每个楼层进行帮扶，经过为期半个月的初选最终各楼层选拔2名员工进入我们的决赛阶段。每位员工演讲题目均以自己亲身经历的服务案例为背景。通过对自己工作中点点滴滴的真实写照与在场的员工进行分享，分享那最基层的那一份感动。参赛队员在演讲过程中都是一种真情流露，不少员工也是为之感动。最终女装商场袁菊芬以真实的情感，用迸发的激情感染了在场的每一位员工，获得了冠军。

通过此次比赛，为每位员工提供了一个相互交流的平台，在交流中互相进步，充分调动了员工服务的积极性，让大家通过与他人的真情分享来提升我们每一个人的服务水平，营造了人人争优，全员共进的良好服务氛围。