夏日来临，只耀你美！4月14日巨鹿店客服部组织了服务花样竞赛，本次花样赛在日百商场日化部拉开帷幕，客服部邀请后勤职能经理及商品部经理来参与、评比，日百商场全体人员在现场观摩。

此次比赛，在日百商场日化部的“彩妆厅”和“相宜本草”厅展开紧张而又精彩的服务模拟竞赛，由门店职能经理以及商品部经理扮演顾客，进行“购物”，以此来观察员工的服务态度。评分依据是：规范的服务用语、商品知识的准确掌握，以及主动为顾客介绍商品的性能、优缺点等。而后又进行了化妆比赛，检测点是：化妆的效果、为顾客推荐适合的商品、对顾客提出问题及时的解答。活动中，员工们情绪高涨，比赛评委根据服务标准对参赛柜组员工进行现场打分，大家均取得了优异的成绩。

本次花样赛得到了门店各层级领导的支持与赞同，这次的花样比赛加深了员工对服务技巧的掌握以及对商品知识的掌握，提升了服务质量，从而进一步鼓舞了员工学习意志，加强了员工间的团队凝聚力。