2012年4月4日，家乐园百货广场店超市干杂日配课课员捡到一个“河北省老年人优待证”和一张“家乐园积分卡”，优待证上的信息显示是一位年过八旬的老人。随后客服部经理谷艳平通过家乐园积分卡查寻系统得知卡主的个人信息，很快查到积分卡卡主与优待证主人的家庭住址与联系电话。谷经理当即与失主联系，接连拨出三个电话后终于接通了。接电话的是个老人，当听到我们的员工捡到了她的优待证和会员卡时，他松了口气“回到家中发现自己的东西优待证和会员卡不见了，却不记得丢到哪里，现在我可以放心了，在咱们家乐园员工手中，谢谢你们了……”

现在已物归原主，我们也很开心，我们将继续为广大顾客朋友带来更加优质的服务。