为深化员工对三大承诺、员工日常行为规范、现场管理规范等知识的认知，帮助员工掌握家乐园基本服务接待技巧，调动全体员工积极性，家乐园百货新世纪店于3月24日组织开展了一场“花样竞赛”大比拼活动。

比赛过程精彩激烈，赛程共分为必答题，抢答题，风险题三个环节。有18名员工分为6个组进行比赛，大家在竞赛之前做好了充分的准备。比赛开始，参赛选手在看似无硝烟的战场上比知识、赛沉着，攻克了一道道难题，为各自所在的部门增添荣誉。场下的观众也都为代表自己部门的队伍捏了把汗，各商品部员工情绪高昂，加油的口号此起彼伏。经过几轮激烈的斗智斗勇，最终裤装部获得了第一名的好成绩。

通过比赛，深化了员工对现场管理规范等知识的理解。员工普遍反映，这种竞赛的形式让他们更容易掌握客服类的流程制度。让大家在轻松、有趣的氛围中就达到了夯实基础，扎实内功的效果，为以后更好地为顾客提供服务打下了坚实的基础。