为逐步提高维修、客服人员专业基础知识，从而提高服务水平，更好的为业主服务，2月25日下午，品质部工程师尹伟亚针对管理处的客服、维修人员、呼叫中心座席员，进行了一次建筑基础知识和建筑识图的培训。在培训过程中尹工结合各管理处出现的问题深入浅出进行讲解，针对一些特殊案例，尹工告知如何和业主解释和沟通，并进行统一规范，培训结束后尹工针对课程内容和常见问题与各管理处进行沟通。

2012年是家乐园的培训年，住宅物业公司响应集团号召，针对自己各项工作环节，发现工作中不足，从基础做起，扎扎实实，通过各种培训提高员工的专业技能和服务意识，我们相信只要我们努力提高，我们的各项工作一定能迈上一个新台阶！