1月10日下午,时尚百货发生动人一幕,一位顾客紧紧握住商场保安的手,连声表示感谢。
10日下午4点30分,时尚百货的保安队长栾锐、保安员苗龙在广场巡逻时,发现一辆红色本田125摩托车停放在广场的角落里,他上前仔细观察,吃惊地发现车钥匙还插在锁眼里,他们想:“哪个车主这么粗心,如果摩托车被人开走可就不妙了!”他们在旁边等候了几分钟,不见有顾客前来取车,便热心的将钥匙拔下,告知服务台进行广播,并对车子进行看护。
经过服务台的广播和耐心的等待,车主在下午6点左右回到摩托车停放处,发现商场安保人员在原地耐心地等待,车主非常感动。俗语说:“一滴水可以折射出太阳的光辉”这两位保安员小小的善举,感动顾客的同时,也反映出商场的管理水平,有利于打造商场的信誉。
前一段时间,我们进行了责任心大讨论,这两位保安的行为就是责任心的体现。这是一件小事,但是每一位员工都能像这两位保安一样负责任,处理好工作中的每一件事,做一个工作、生活的有心人,那么组合起来就能做惊天动地的大事。